ご挨拶

現在は、商品が”あたった”としても長続きせず、短期間のヒットで終わってしまってるのがほとんどです。それはすぐマネをされたり、量販店に流れて低価格で売られてしまうか、通信販売の冊子がたくさん流れてきて、そこからチョイスできる様になっています。従って、サロン側としてはディーラーさんから商品を買うより安く手に入るわけです。それもディーラー卸価格より25%off、30%offでは太刀打ちできません。また、商品にオリジナリティがなければサロンさんからも、サロンのお客様からも価値を認めてもらえません。かといって、何も変えようとしなければ、それは現状維持ではなくこのスピード時代からすると衰退を意味します。そこで当社はニッチ戦略として抗酸化商品を選択しました。それにより、価格競争から無縁の状態になり特徴があり当社にしかない強みとオリジナリティを作ることにより存在価値を見出そうとするものです。

これだけサロンの数が多くなりますと、自店の特殊性は何だろうと考え、特徴のある施術をお客様に与えなければなりません。そして「物」が溢れている時代になりますと、お客様は商品より自分がしてもらった「事」と、こんなに「楽」だった等という形に表れないアクション等を求めています。そこで私達は他業種の取り組みを取り入れなければならない時代になっていると思います。顧客を長期的に維持し、生涯を通して企業にもたらしてくれる利益の合計を「カスタマー・エクイティー」と言いますが、顧客そのものを資産価値となるという思想を持っております。新規客を得る為にコストをかけるより既存顧客を長期維持し購買額・利用額を増やしていく方が収益性が高いという事が背景にあるそうです。リピート率や購買力の高い「顧客」が多いほど「カスタマー・エクイティ」は高まるのです。このような観点からお客様に、いかに他店と「違う事」をしてどんな「体感」を感じてもらって、顧客として長いお付き合いをして頂くかを目的としており、これを徹底させる事により、よりよい状態を築いていけるよう考えております。ご興味のあるサロン様、ディーラー様を随時募集中ですので、お問い合わせフォームよりご連絡を頂きましたら詳しい内容や講習日程などを組ませて頂きますのでお待ちしております。